울스: 로지텍 T620, Setpoint event manager오류 발생하다;; (해결~!)

어제 시내에서 도면케이스를 구하려고 도심 이곳저곳 문구센터를 기웃거리다가 결국.. 가지말아야할곳에 들리고 말았다; 핫트랙 옆에 디지털 기기들을 별도 매장으로 판매하는 곳이 있다. 헤드셋부터, 중저가 오디오, 키보드, 마우스까지 여러 기기들을 취급하는곳인데 직접 체험해보고 구입할수 있어서 핫트랙들릴때 꼭 들리는 장소이다..

어제도 기분좋게 도면케이스를 구입한뒤 나가려는데 디지털매장이 발목을 잡아서(^^;) 잠깐 들린다는게 나올때는 한손에 저놈이 들려있는것이다; 작년인가? 이곳에서 로지텍 몸바사 마우스를 구입했었는데 이놈도 저렴한 가격에 튈트휠 기능(좌우로 스크롤)이 있어서 구입해서 한동안 잘 썼는데 윈도우8이 이상한건지 마우스 커서가 너무 가볍게 휙휙 돌아가는 기분이 들어서 무선으로 하나 장만할까 생각만하다가 결국 어제 직원설명 5분듣고 나름 고급형으로 구입했다.

집으로 와서 윈도8 운영체제에서는 세트포인트 6.6도 아무 문제없이 잘 인식되어 쓰다가 직장에서도 써보자싶어 연결하고 프로그램을 설치하니 아래처럼 Setpoint Event Manager(Unicode) 오류가 뜨는게 아닌가!! 집에 컴터같으면 그냥 깔끔하게 OS를 밀고 포맷하면되는데 직장컴터라 혹시 자료가 날라갈까봐 다른 해결방법을 찾아봐도 뾰족한 해법이 없어보인다.. 묘하게 국내 1위 검색포털에는 아예 조회가 안되고 구글에는 죄다 영문으로 문제가 보고된 사례가 있었다.

+ 이 문제를 해결하기위해 집근처 TG삼보 A/S센터에서 로지텍 제품도 취급한다길래 전화하니 기기적인 고장은 수리하는데 소프트웨어는 전문적인 상담이 어렵다고 해서 그곳에서 알려준 국제전화(수신자부담이란다) 00798-601-8207로 전화를 거니 한참뒤에 살짝 퉁명스러운 목소리의 한국인 여직원이 전화를 받아 고장증상을 설명하니 그쪽에서도 메뉴얼에 프로그램을 지우고 재설치하는 방법뿐이라는말에 국제전화비가 아까워(?) 알아서 해결하겠다고하고 끊었다.. 차라리 옆에 마소의 아크터치를 구입할까 지금에서야 후회가T.T

++ 나름 국제적인 회사인데 국제전화임에도 고객응대가 생각보다 수준이 낮다;; 기기의 성능과 디자인은 훌륭한데 프로그램도 그만큼 쫌 관심가져주면 안되겠니~?

(캐논 프린터처럼 64비트 사용불가 이정도는 아니지만 지금껏 세트포인트를 안정적으로 사용해본일이 없다;; 물론 프로그램 없이 기본적인 클릭, 스크롤은 잘 작동하니 프로그램의 중요도가 큰건 아니지만 그외 기능을 활용하려면 프로그램이 완벽하게 지원해야하는 것이다)

▷ 문제화면이다. 윈도우7 32비트, 세트포인트 6.60.170버젼이다.

설치는 별탈없이 되지만 세팅하려고 설정을 누르면 바로 저 오류가 발생된다..

▷ 올드앱스에서 구버젼을 구해 설치해보니 6.52까지는 잘 설치되고 설정도 바꿀수 있었다. 하지만 T620모델의 터치 튈트휠 기능을 사용하려면 6.60.170 버젼이 필요하다.

그 상담원한테 T620 모델 출시일을 물어보니 작년(2012) 10월이라는데 그럼 터치 튈트휠기능도 프로그램에 따라 구현된건가??

+ 13-07-18
충돌나는 원인을 찾아냈다.. 대신 너무 큰것을 잃었지만;;
결국 OS까지 재설치하며 제일먼저 Setpoint 6.60.170을 설치한다음 한글 2010, 오피스 2010 순으로 설치했다. 한글까지는 순조롭게 설치를 마쳤지만 오피스 2010 설치를 마치려는 순간 익숙한 Setpoint Event Manager(Unicode) 오류가 발생되었다.
이름에서 짐작했듯이 Unicode, 언어문제로 충돌이 발생될거란 예상은 했지만 오피스 같은 유명한 프로그램과 충돌나다니;; 집에서는 오피스 2013을 사용해서 문제가 없었던것 같고 직장에서 2010과 2013을 혼합하여 사용중이었는데 확실히 오피스 2010이 충돌의 원인이었던것 같다. 충돌후 오피스 2010을 지웠더니 언제 그랬냐는 듯이 말짱하게 잘 작동된다;;
국내에서도 오피스 사용자들이 많을텐데 2010 하위 2003 또는 2007버젼을 사용하거나 최신 2013버젼을 사용하는 곳이 많은가? 아직까지 국내 포털에서는 로지텍 마우스 제어 프로그램과 오피스 2010이 충돌난다는 블로그는 없는것 같다..

p.s 하드디스크 파티션을 나눠서 사용하다보니 OS를 날릴때 파티션 선택을 잘못해서 업무용 자료가 모두 소실되는 실수를 저질렀다.. 불행중 다행으로 한달전 자료를 백업해는게 있어서 중요한 자료는 복구하여 사용하고 있지만, 로지텍과는 무언가 안맞는지 계속 문제가 생기는 것 같다..